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「コスモウォーターの契約を検討しているけど、本当に信頼できるの？」
ウォーターサーバー選びで失敗したくないあなたにとって、実際の利用者の声ほど参考になるものはありません。特にコスモウォーターについては「騙された」「営業がしつこい」といったネガティブな口コミも散見され、不安を感じている方も多いでしょう。
しかし、悪い口コミだけに惑わされて判断するのは危険です。良い評判も悪い評判も含めて、冷静に判断材料を集める必要があります。
そこで本記事では、コスモウォーター利用者のリアルな口コミを良い面・悪い面両方から徹底調査しました。
この記事を読めば、コスモウォーターがあなたに合うウォーターサーバーかどうか判断できるようになります。
コスモウォーターとは？基本情報
コスモウォーターは、足元ボトル交換システムが特徴の天然水ウォーターサーバーです。初期費用・レンタル料・配送料が無料で、水代のみで利用できるシンプルな料金体系が魅力となっています。
コスモウォーターの基本モデル「smartプラス」の詳細仕様は以下の通りです。
<smartプラス（基本モデル）>
| 初期費用（税込） |
無料
※限定カラーのウッド・ライトウッドは、初回に限定カラー料2,200円が別途必要 |
| 月額料金（税込） |
4,104円〜 |
| 設置タイプ |
床置き |
| カラー |
ホワイト、ブラック、ピンク、ウッド、ライトウッド |
| 重さ |
20kg |
| サイズ |
幅30cm×奥行34cm×高さ110cm |
| タンク容量 |
冷水：1.6L
温水：1.25L |
| 温度 |
水温：6～10℃
湯温：80～90℃ |
| 契約期間 |
2年 |
| メンテナンス |
・内部定期メンテナンスは不要
・日常の簡単なお手入れは必須 |
smartプラスは幅30cmのコンパクト設計で、A4用紙1枚分のスペースがあれば設置可能。重量約20kgと安定感があり、グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなデザインが特徴です。
<smartプラスNext>
| 初期費用（税込） |
無料 |
| 月額料金（税込） |
4,104円〜 |
| 設置タイプ |
床置き |
| カラー |
ホワイト、ブラック |
| 重さ |
20kg |
| サイズ |
幅30cm×奥行34cm×高さ110cm |
| タンク容量 |
冷水：1.6L
温水：1.25L |
| 温度 |
■冷水
強：5℃～10℃
中：6℃～15℃
弱：10℃～20℃
■温水
強：80℃～90℃
中：70℃～80℃
弱：60℃～70℃ |
| 契約期間 |
3年 |
| メンテナンス |
・内部定期メンテナンスは不要
・日常の簡単なお手入れは必須 |
上位モデルの「smartプラスNext」は契約期間3年ですが、6段階温度調整やUSB充電機能など、より高機能な仕様となっています。
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コスモウォーターの公式サイトはこちら
コスモウォーターの良い口コミ・評判
実際にコスモウォーターを利用している方の口コミを調査したところ、天然水の味や営業対応、使い勝手の良さについて高い評価を得ていることがわかりました。
良い口コミ1.水が美味しく営業対応も丁寧
肝心のお水についてですが、量はたまに足りなくなる事はありますけど、お水自体もすっきりしてて美味しいし、お湯も出るので白湯を飲んだりお茶やコーヒーを淹れて美味しく飲んでます。カップ麺も作れますしね。自分としては最初に契約した際にお話ししたお兄さんも穏やかで感じのいい方だったのと、丁度水の事で不便を感じていてタイミング的にばっちりだった事もあったし、お兄さんも細かく説明してくれたので話の食い違いも、誤解させるような誇大表現等も一切ありませんでした。むしろ感謝してる位です。
出典：みん評
良い口コミ2.足元交換が簡単で静音設計
smartプラスなら上に持ち上げずに、ボトルバスケットに入れてボトルを下にセットするだけなので私にも簡単にできそうだと思いました。それに、静音モデルというのがちょっといいなと思って購入しました。使ってみたら本当に静かでびっくりしました。よくウォーターサーバーの音ってうるさい時があるんですけど、これは本当に静かで家に友達の子が来た時等は、ウォーターサーバーの音で起こさずに助かっています。
出典：みん評
良い口コミ3.初期費用無料でコスパ良好
母がコスモウォーターを実家に設置していていて喜んでいたので、私も他の会社から乗り換えました。コスモウォーターは初期費用やサーバーのレンタル費用など一切かからずコストダウンすることができ、さらに口当たりまろやかな天然水が大変美味しく、料理にも飲料用にも幅広く活用できています。またサーバーはスタイリッシュで色の選択肢の幅が広いのが良いです。それに、キッチンのスペースを取らないのでとても助かっています。
出典：みん評
コスモウォーターの悪い口コミ・評判
一方で、コスモウォーターには「ボトル交換が大変」「営業がしつこい」といった悪い口コミも存在します。契約前にデメリットもしっかり把握しておきましょう。
悪い口コミ1.ボトル交換が重くて大変
アクアクララからコスモウォーターに変更。デザインが良かったのでコスモウォーターに決める。冷水もアクアクララより冷たく美味しい気がする。価格はサーバ代かからないけど、月に2本は飲むので高いと感じる。けど美味しいので、まあいいか。1番の難点は、ボトルが柔らかい質感で、しっかりとダンボールの箱に入っていて、ボトルを取り出し辛い。かなりの力がいるので、主人にしか頼めない。また重い。簡単交換なんて、絶対嘘。全然簡単じゃない。美味しいけど、解約したくなっている。腰痛になる。
出典：みん評
悪い口コミ2.執拗な営業で契約して後悔
引越しを最近行ったが、電気や引越し業者、何をするにもしつこくコスモウォーターの利用を勧められ、7,8回ほど言われた。しかたなく了承したが、解約金も高く、使えるお金も限られているし場所もとるため、非常に不快。二度と利用したくない。1度電話した番号には何度も電話しないような対応をして欲しい。本当にストレスです。
出典：みん評
良い口コミ・評判からわかるコスモウォーターのメリット
実際の利用者の声から、コスモウォーターならではの5つのメリットが浮かび上がりました。他社にはない独自の魅力を詳しく解説します。
メリット1：3つの採水地からの新鮮な天然水とすぐ使える温水機能
コスモウォーターは静岡・京都・大分の3つの採水地から、48時間以内に新鮮な天然水をお届けします。最寄りの採水地から産地直送されるため、汲みたての美味しさを味わえるのが特徴です。
さらに、80〜90℃の温水がすぐに利用できるため、白湯やお茶、コーヒー、カップ麺作りなど幅広い用途で活躍。朝の忙しい時間でもお湯を沸かす手間が省け、時短につながります。
口コミでも「すっきりしてて美味しい」「お湯も出るので便利」と高評価を得ています。
メリット2：足元ボトル交換で簡単・静音設計
従来のウォーターサーバーは重いボトルを胸の高さまで持ち上げる必要がありましたが、コスモウォーターは足元にボトルを設置する革新的なシステムを採用。ボトルバスケットにスライドするだけで交換完了します。
また、サーバーの駆動音や振動音を30％削減した静音設計により、リビングや寝室でも気になりません。口コミでも「本当に静かでびっくりした」「友達の子が来た時も音で起こさない」と評価されています。
メリット3：初期費用無料でコスパが良い
コスモウォーターは初期費用・サーバーレンタル料・配送料（北海道除く）がすべて無料。毎月支払うのは水代のみというシンプルな料金体系です。
他社では月額1,000円以上のレンタル料がかかることも多い中、コスモウォーターなら追加費用を気にせず利用できます。
さらにスタイリッシュなデザインと豊富なカラーバリエーションで、インテリアに合わせて選択可能です。
メリット4：Wクリーン機能で定期メンテナンス不要
コスモウォーターは独自のWクリーン機能を搭載しており、定期的なメンテナンスが不要です。
クリーンエア機能でタンク内に取り込む空気をクリーン化し、クリーンサイクル機能で48時間ごとに熱水を自動循環させてサーバー内部を清潔に保ちます。
他社では年1回の有料メンテナンスが必要な場合も多く、手間とコストがかかりません。常に衛生的な状態で天然水を楽しめるのは大きなメリットといえるでしょう。
メリット5：チャイルドロック3段階設定で子育て世帯に安心
コスモウォーターのチャイルドロック機能は、簡易ロック・完全ロック・フリーモードの3段階から選択可能。子どもの成長に合わせて安全レベルを調整できます。
完全ロックモードなら専用キーを使わない限り一切出水できないため、小さなお子様がいる家庭でも安心です。
逆にフリーモードにすれば大人だけの利用時に利便性を重視できるなど、柔軟な使い分けが可能です。
悪い口コミ・評判からわかるコスモウォーターのデメリット
実際の利用者から寄せられた悪い口コミを分析すると、コスモウォーターには注意すべきデメリットが存在します。契約前に必ず確認しておきましょう。
デメリット1.ボトル交換が思った以上に大変
「簡単交換」とうたわれているコスモウォーターですが、12Lの重いボトルの取り扱いについては個人差があります。
口コミでも「ボトルが柔らかい質感で、しっかりとダンボールの箱に入っていて、ボトルを取り出し辛い」「かなりの力がいるので、主人にしか頼めない」という声が見られます。
ダンボール梱包からボトルを取り出す作業では、ボトルが柔らかい素材のため形が安定しにくく、慣れるまでコツが必要です。
足元設置でも、ボトルをバスケットに入れる際の姿勢には注意が必要でしょう。力に自信がない方は、家族の協力を得られる環境での利用をおすすめします。
デメリット2：代理店による営業への対応が必要
コスモウォーターは代理店システムを採用しているため、営業を受ける機会があります。
口コミでは「引越しを最近行ったが、電気や引越し業者、何をするにもしつこくコスモウォーターの利用を勧められ、7,8回ほど言われた」という体験談があります。引越し時期など複数のタイミングで営業を受ける可能性があります。
代理店営業では契約内容の詳細説明が不十分な場合もあるため、しっかりと比較検討したい方は公式サイトからの直接申し込みが安心です。契約期間や解約金についても事前に確認しておくことで、後悔のない選択ができるでしょう。
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口コミ・評判からわかるコスモウォーターがおすすめな人
利用者の生の声とメリット・デメリットの分析結果から、コスモウォーターの利用に適した人の特徴が見えてきました。以下の項目に該当する方は、満足度の高い利用が期待できます。
コスモウォーターは以下のような人に向いています。
- 天然水の味にこだわりがあり、美味しい水を飲みたい人
- 女性や高齢者など、重いボトルを持ち上げるのが困難な人
- 初期費用を抑えてウォーターサーバーを始めたい人
3つの採水地から48時間以内に出荷される新鮮な天然水と、足元ボトル交換による負担軽減が大きな特徴です。
初期費用・レンタル料無料のシンプルな料金体系で、他社と比較してもコストパフォーマンスに優れています。
口コミ・評判からわかるコスモウォーターが合わない人
一方で、コスモウォーターの特徴やシステムが合わない人もいます。以下に該当する方は他のウォーターサーバーを検討することをおすすめします。
コスモウォーターが合わないのは以下のような人です。
- ボトル交換作業自体を完全に避けたい人
- 2〜3年の契約期間や解約金に抵抗がある人
- 代理店営業を避けて、自分のペースで検討したい人
足元設置でも12Lボトルの取り扱いは必要で、完全に手間を省きたい方は水道直結型が適しています。
smartプラスは2年未満、smartプラスNextは3年未満の解約で、それぞれ16,500円、20,900円の解約金が発生するため、短期利用予定の方は注意が必要です。
コスモウォーターの申し込みから設置までの手順
コスモウォーターは公式サイトから簡単に申し込みでき、最短5日程度で利用開始できます。スムーズな導入のために、申し込みから設置までの流れを確認しておきましょう。
申し込み手順
- 公式サイトでサーバー選択：smartプラスまたはsmartプラスNextから希望の機種とカラーを選択
- お客様情報入力：名前、住所、連絡先、支払い方法（クレジットカードまたは代金引換）を入力
- 配送日程の調整：最短5日程度から配送日を指定（時間指定は不可）
- 申し込み完了：確認メールが届き、契約成立
サーバーは宅配業者により玄関まで配送されます。設置は基本的に自分で行う必要がありますが、付属の設置マニュアルに従えば30分程度で完了可能です。
初回の水ボトル2本も同時に届くため、設置後すぐに利用開始できます。クリーンサイクル機能は電源投入から12時間後に自動で設定されるため、特別な操作は不要です。
代理店営業を避けたい方は、必ず公式サイトからの申し込みを選択しましょう。
コスモウォーターの口コミ・評判まとめ
コスモウォーターは、実際の利用者から「天然水が美味しい」「足元交換で楽」「初期費用無料でコスパが良い」といった高い評価を得ているウォーターサーバーです。
一方で「ボトル交換が思ったより大変」「代理店営業がしつこい」という声もあり、メリット・デメリットの両面を理解することが重要です。
48時間以内のスピード出荷による新鮮な天然水と、足元ボトル交換システムによる負担軽減が大きな特徴。初期費用・レンタル料無料のシンプルな料金体系も魅力的です。
契約期間2〜3年の縛りがあるため長期利用が前提となりますが、天然水の味にこだわりがあり、ボトル交換の負担を軽減したい方には有力な選択肢となるでしょう。代理店営業を避けるためにも、まずは公式サイトで詳細をチェックしてみてください。
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