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「アクアクララのウォーターサーバーが気になるけど、実際の使い心地はどうなの？」「ネットで見つけた悪い口コミが心配で契約に踏み切れない...」
そんな悩みを抱えていませんか？ウォーターサーバーは長期間使うものだからこそ、契約前に利用者のリアルな声を知っておきたいですよね。
実際にネット上には「注文ノルマがなくて使いやすい」という良い口コミがある一方で、「ボトルが重すぎる」「解約金が高額」といった気になる評判も散見されます。
本記事では、アクアクララの実際の利用者の口コミを徹底調査し、良い評判・悪い評判を包み隠さず分析。さらに口コミから分かったメリット・デメリットや、どんな人におすすめできるのかまで解説します。
この記事を読めば、アクアクララがあなたに合うかどうかが判断しやすくなるはずです。
アクアクララとは？基本情報
アクアクララは、RO水（逆浸透膜でろ過した水）にミネラルを添加した「デザインウォーター」を提供するウォーターサーバーブランドです。
アクアクララには「アクアクララ アクアファブ」「アクアクララ アクアウィズ」「アクアクララ アクアスリム」「アクアクララ アクアスリムS」などの機種があります。
<アクアクララ アクアファブ>
| 初期費用（税込） |
無料 |
| 月額料金（税込） |
料金例：4,670円（大人2人を想定）
■内訳
あんしんサポート料：1,430円
お水代：3,420円 |
| 設置タイプ |
床置き |
| カラー |
ホワイト、ブラック |
| 重さ |
16.0kg（ボトルカバー含む）
※レギュラーボトル装着時：約33kg（最大値）
※スリムボトル装着時：約27kg（最大値） |
| サイズ |
幅28.6cm×奥行35cm×高さ132cm
※奥行きはフォーセットを含めた寸法 |
| タンク容量 |
冷水：3.3L
温水：1.8L |
| 温度 |
水温：5〜12℃
湯温：80〜90℃ |
| 契約期間 |
通常プラン：1年
2年割プラン：2年
子育てアクアプラン：2年 |
| メンテナンス |
・2年に1度、専門業者による定期メンテナンスあり
・日頃のお手入れ必須 |
<アクアクララ アクアウィズ>
| 初期費用（税込） |
無料 |
| 月額料金（税込） |
料金例：5,440円（大人2人を想定）
■内訳
あんしんサポート料 : 2,200円
お水代 : 3,240円（12L×2本） |
| 設置タイプ |
床置き |
| カラー |
ブラック |
| 重さ |
ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時：24.3kg
レギュラーボトル装着時：約41.1kg（最大値）
スリムボトル装着時：約35.7kg（最大値） |
| サイズ |
ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時：
幅32cm×奥行32cm×高さ134.4cm |
| タンク容量 |
冷水：3.3L
温水：1.6L |
| 温度 |
水温：5～11℃
湯温：85～95℃
※省エネ運転中：70～75℃ |
| 契約期間 |
通常プラン：1年
2年割プラン：2年
子育てアクアプラン：2年 |
| メンテナンス |
・2年に1度、専門業者による定期メンテナンスあり
・日頃のお手入れ必須 |
<アクアクララ アクアスリム>
| 初期費用（税込） |
無料 |
| 月額料金（税込） |
料金例：4,340円（大人2人を想定）
■内訳
あんしんサポート料 : 1,100円
お水代 : 3,240円（12L×2本） |
| 設置タイプ |
床置き |
| カラー |
ホワイト |
| 重さ |
16kg
※レギュラーボトル装着時、約33kg（最大値）
※スリムボトル装着時、約28kg（最大値） |
| サイズ |
幅27.5cm×奥行31.3cm×高さ96.6cm
※レギュラーボトル装着時の高さ：約123.5cm
※スリムボトル装着時の高さ：約124cm |
| タンク容量 |
冷水：3.4L
温水：1.8L |
| 温度 |
水温：5～12℃
湯温：80～90℃ |
| 契約期間 |
通常プラン：1年
2年割プラン：2年
子育てアクアプラン：2年 |
| メンテナンス |
・2年に1度、専門業者による定期メンテナンスあり
・日頃のお手入れ必須 |
<アクアクララ アクアスリムS>
| 初期費用（税込） |
無料 |
| 月額料金（税込） |
料金例：4,340円（大人2人を想定）
■内訳
あんしんサポート料 : 1,100円
お水代 : 3,240円（12L×2本） |
| 設置タイプ |
卓上 |
| カラー |
ホワイト |
| 重さ |
13kg
※レギュラーボトル装着時、約30kg（最大値）
※スリムボトル装着時、約25kg（最大値） |
| サイズ |
幅27.2cm×奥行42cm×高さ48.7cm
※レギュラーボトル装着時の高さ：約75.6cm
※スリムボトル装着時の高さ：約76.6cm |
| タンク容量 |
冷水：3.4L
温水：1.8L |
| 温度 |
水温：5～12℃
湯温：80～90℃ |
| 契約期間 |
通常プラン：1年
2年割プラン：2年
子育てアクアプラン：2年 |
| メンテナンス |
・2年に1度、専門業者による定期メンテナンスあり
・日頃のお手入れ必須 |
アクアクララの最大の魅力は、月々の注文ノルマを設けていないことです。ただし1回の注文では最低2本以上からとなるため、必要なタイミングで注文すれば無駄なく利用できます。
月額料金には「あんしんサポート料」が含まれており、専門スタッフによる配送設置や定期メンテナンス、故障対応まで受けられるのも安心ポイントでしょう。
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アクアクララの良い口コミ・評判
実際にアクアクララを利用している方々からは、注文の自由度やすぐに冷水・温水が使える利便性を評価する声が多く寄せられています。
良い口コミ1.注文ノルマなしで一人暮らしでも安心
アクアクララさんのウォーターサーバーは、お水頼んだ分だけ来る。定期便とかないから、一人暮らしであんまりお水使わないかも〜💦って人はアクアクララさん良き🙆🏻♀️ウォーターサーバーあると、すぐにお湯が手に入るし、スープ系の料理の時短になる！赤ちゃんのミルクにも使えるらしい
出典：X
良い口コミ2.いつでも冷水・温水が使えて時短に便利
名前を聞いたことがあった、アクラクララを取り寄せてみることにしました。いつでも冷たい水や、温かいお湯が出るので、コーヒーとかを入れるとき、わざわざやかんから沸騰させなくていいので、嬉しいです。こどももアクアクララが来てから、興味本位で水を飲むようになり、あんまりジュースを飲むことが少なくなりました。水を買うノルマが無いのもいいですね。
出典：みん評
良い口コミ3.赤ちゃんのミルク作りが簡単でスピーディー
粉ミルク作りに大活躍。常に80℃のお湯をキープしてるから、赤ちゃんのミルクがすぐ作れる！
出典：ブログ
アクアクララの悪い口コミ・評判
アクアクララには良い評判がある一方で、ボトルの重さや契約条件について不満を感じている利用者の声も見つかります。
悪い口コミ1.12Lボトルが重くて女性には交換が困難
ボトルが非常に重いです。女の私は一人では運べません。また、空きボトルがたまるとかさばって置き場所に困った記憶があります。
出典：みん評
悪い口コミ2.解約金が高額で契約条件が厳しい
子育てプランに入ると2年以内に解約すると解約金6000円かかると退会時に言われた。メンテナンスもはじめは、本体ごとだったのが次からはお家に入って30分ほどかけてするので忙しい人には向いていない。
出典：みん評
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良い口コミ・評判からわかるアクアクララのメリット
実際の利用者の声から見えてきたアクアクララならではの魅力を詳しく解説します。
メリット1：注文ノルマなしで自分のペースで利用可能
アクアクララ最大の特徴は、月々の注文ノルマを設けていないことです。多くのウォーターサーバー会社では月24L程度の注文ノルマがありますが、アクアクララなら水の消費量に関係なく必要な分だけ注文できます。
一人暮らしや水をあまり飲まない月があっても、追加手数料を気にする必要がありません。ただし1回の注文では12Lボトル2本以上からとなるため、計画的な注文がおすすめです。
特に出張が多い方や季節によって水の消費量が変わる家庭にとって、この柔軟性は大きなメリットといえるでしょう。
メリット2：すぐに冷水・温水が使える利便性
アクアクララのウォーターサーバーは、いつでも5～12℃の冷水と80～90℃の温水が利用できます。コーヒーや紅茶を入れる際にお湯を沸かす手間が省け、料理の時短効果も期待できるでしょう。
特に忙しい朝や深夜でも、すぐに適温の水やお湯が使えるのは大きなメリットです。口コミでも「スープ系の料理の時短になる」との声があり、日常生活の利便性向上に貢献しています。
電気ポットやケトルを別途用意する必要もなく、キッチンスペースの有効活用にもつながります。
メリット3：赤ちゃんのミルク作りに最適
アクアクララの水は硬度29.7mg/Lの軟水で、赤ちゃんの内臓に負担をかけません。また80～90℃の温水は、粉ミルクを溶かすのに最適な温度を常時キープしています。
深夜の授乳時でもお湯を沸かす必要がなく、泣いている赤ちゃんを待たせることなくミルクを作れます。
口コミでも「常に80℃のお湯をキープしてるから、赤ちゃんのミルクがすぐ作れる」と評価されています。
子育てアクアプランなら毎月550円割引となり、経済的にも子育て家庭を支援してくれます。
メリット4：RO水+ミネラル添加で安全性と美味しさを両立
アクアクララの水は、食品衛生法の基準を満たした飲用に適する水を原水として、独自の技術「RO膜（逆浸透膜）」でろ過、ミネラル調整を行って作り上げた「デザインウォーター」です。
1000万分の1mmという極小浄化孔フィルターで、H2O以外をほとんど含まないクリアな水にした後、現代人に必要な4種類のミネラル成分（カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウム）をバランスよく配合しています。
天然水とは異なり、RO膜により環境汚染物質や細菌、ウイルスまで徹底的に除去するため、赤ちゃんからお年寄りまで安心して飲用できます。硬度29.7mg/Lの軟水で、日本人の味覚に合うまろやかな口当たりを実現しています。
メリット5：グッドデザイン賞受賞のおしゃれなサーバーデザイン
特に人気の「アクアファブ」は、2018年度グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなデザインが魅力です。
どんな空間にも馴染むシンプルなキューブ型で、リビングに置いてもインテリアの一部として違和感がありません。
ボトルカバーが付いているため、水ボトルが見えず見た目がすっきりしています。カラーはホワイトとブラックの2色展開で、お部屋の雰囲気に合わせて選択できます。
悪い口コミ・評判からわかるアクアクララのデメリット
利用者の口コミから見えてきた、アクアクララの注意点や改善すべきポイントを詳しく解説します。
デメリット1.ボトル交換の負担が大きい
アクアクララの12Lボトルは約12kgの重量があり、女性や高齢者には交換作業が負担となる場合があります。またリターナブルボトル方式のため、空ボトルを次回配送まで保管する必要があります。
解決策として、7Lのスリムボトル（約7kg）の利用や、卓上型のアクアスリムSで交換を楽にする方法があります。またボトル下置きタイプのアクアウィズなら、重いボトルを持ち上げる必要がありません。
力に不安がある方でも、適切な機種選択により快適に利用できるでしょう。
デメリット2.契約期間の縛りと解約金が発生する
アクアクララでは通常プランで1年、2年割プラン・子育てアクアプランで2年の契約期間が設定されており、期間内解約時には通常プラン9,900円、2年割プラン・子育てアクアプラン12,980円の解約金が発生します。
無料お試しサービスや子育てアクアプランの3ヶ月お試しを活用すれば、契約前に十分検討できます。
口コミ・評判からわかるアクアクララがおすすめな人
これまでの口コミやメリット・デメリットを踏まえて、アクアクララがおすすめな人を紹介します。自分に当てはまるかチェックしてみてください。
アクアクララは以下のような人に向いています。
- 注文ノルマを気にせず自分のペースで使いたい人
- 一人暮らしや水の使用量が不定期な人
- 赤ちゃんや小さな子どもがいる家庭
- 手厚いサポートを重視する人
- RO水の安全性を求める人
- 2年ごとの無料メンテナンスで清潔に使いたい人
特に水の消費量にばらつきがある家庭では、注文ノルマがないメリットを最大限活用できるでしょう。また、子育てアクアプランなら毎月550円割引となり、赤ちゃんのミルク作りにも最適な軟水を経済的に利用できます。
専門スタッフによる自社配送で、災害時でも安定した配送が期待できる点も魅力です。
口コミ・評判からわかるアクアクララが合わない人
一方で、アクアクララが合わない人の特徴も確認しておきましょう。
アクアクララが合わないのは以下のような人です。
- ボトル交換の負担を避けたい人
- 女性一人でも楽に使いたい人
- 短期間での解約を検討している人
- 在宅時間が少なく忙しい人
- 空ボトルの保管場所を確保できない人
- メンテナンス時の立ち会いが困難な人
12Lボトルの重さや保管場所の問題は、事前に7Lボトルや卓上型の選択で解決できる場合もあります。
無料お試しを活用して実際の使い心地を確認し、慎重に検討することをおすすめします。
アクアクララの申し込みから設置までの手順
アクアクララのウォーターサーバーは公式サイトから簡単に申し込むことができ、最短で翌日には設置が可能です。
申し込み手順
1. 配送エリアの確認：公式サイトで郵便番号を入力し、配送可能エリア内かを確認
2. 申し込み内容の選択：希望のウォーターサーバー機種などを選択
- ウォーターサーバー機種（アクアスリム・アクアファブ・アクアウィズなど）
- プラン（通常プラン・2年割プラン・子育てアクアプラン）
- 申し込みタイプ（無料お試し・通常申し込み）
3. お客様情報の入力：お名前・住所・電話番号・メールアドレス、支払い方法を入力
4. 申し込み完了：申し込み完了メールが届き、担当販売店から設置日相談の連絡を待つ
5. 設置日程の調整：申し込み翌営業日までに担当販売店から連絡があり、設置日を調整
設置当日は専門スタッフが自宅を訪問し、約30分で設置作業を完了します。設置完了後は、すぐに冷水・温水が利用できるようになります。
申し込みから設置まで最短2日で完了し、面倒な手続きは一切ありません。まずは無料お試しから始めることをおすすめします。
アクアクララの口コミ・評判まとめ
実際の利用者の口コミを調査した結果、アクアクララは「注文ノルマなし」という業界でも珍しい特徴を持つウォーターサーバーであることが分かりました。
一人暮らしや水の消費量が不定期な家庭でも安心して利用でき、赤ちゃんのミルク作りに最適な軟水と手厚いサポート体制が高く評価されています。
口コミからは「子育て世代に優しい」「自分のペースで使える」といった満足度の高い声が多く、解約率の低さからも利用者の満足度が伺えます。
RO水の安全性と2年ごとの無料メンテナンスにより、長期間安心して使い続けられるのがアクアクララの魅力といえるでしょう。
ウォーターサーバー選びで迷っている方は、まずは1週間の無料お試しで実際の使い心地を確認してみてはいかがでしょうか。
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